ОГОЛОШЕННЯ
Мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова
В рамках виконання затвердженого розпорядженням КМУ від 16.12.2020 № 585-р плану заходів з реалізації першого етапу (до 2022 року) Стратегії популяризації української мови (до 2030 року) «Сильна мова – успішна держава», Держпродспоживслужба забезпечить інформування надавачів та споживачів послуг щодо нормативного врегулювання питання використання державної мови у відповідних сферах суспільного життя.
Відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної від 25.04.2019 № 2704-VIII: Єдиною державною (офіційною) мовою в Україні є українська мова. Кожний громадянин України зобов’язаний володіти державою мовою. Дія Закону не поширюється на сферу приватного спілкування та здійснення релігійних обрядів. Будь-яке спотворення, перекручування, чи висміювання державної мови карається законом.
Мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова.
Підприємства, установи та організації всіх форм власності, фізичні особи - підприємці, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів, здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами.
На прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін.
Суб’єкт електронної комерції, зареєстрований в Україні, під час своєї діяльності та в разі поширення комерційного електронного повідомлення зобов’язаний забезпечити надання всієї інформації, визначеної Законом України "Про електронну комерцію", в тому числі щодо предмета електронного договору, державною мовою.
Інформація про товари та послуги на території України надається державною мовою, з урахуванням особливостей, визначених законодавством у сфері охорони здоров’я.
Виробники (виконавці, продавці) в Україні всіх форм власності надають споживачам інформацію про вироби (товари), роботи чи послуги державною мовою. Така інформація може дублюватися будь-якою іншою мовою.
